Q square京站時尚廣場 | 顧客服務 | 館內服務
  • 京站-小碧潭店
  • 免費訂閱__電子報
  • 線上網購
  • EN

顧客服務

> 顧客服務 > 館內服務

主要服務設施介紹 Introduction of guest services

  • 1F

    客服中心 Customer Service Center

    • 申辦 Q 卡Register for Q card

    • 傳真

      （收費）
      收費項目之價格以現場公告為主。
      Fax service (Users for toll)
    • 簡易式急救箱Simple first aid kit
    • Q 卡補登點數Update Q card points

    • 影印

      （收費）
      收費項目之價格以現場公告為主。
      Print / Copy (Users for toll)
    • Q 卡相關服務Q card services

    • 禮品包裝服務

      （免費/收費）
      包裝尺寸及收費規範：
      1. 為維持包裝品質，單件禮品包裝限包裝紙二張(含)以內基礎包裝，特殊形狀/食品/生鮮/大型(量)售商品，恕無法提供包裝服務。

      2. 收費項目之價格及未盡事宜依現場公告為主。
      Gift packaging (Free / Users for toll)
    • 外籍顧客退稅Tax Refund for foreign customers

    • 兌換外幣

      (詳細說明)
      兌換說明：
      1. 需持外籍護照及出入境證
      2. 外幣種類：美金/日幣/港幣/
        人民幣/新幣/歐元
      Currency exchanges (Further information)
    • 購物及活動諮詢Consultance of shops and events
    • 拾獲物聯絡處理Lost and found

    • 寵物車出借

      （收費）
      寵物推車租借辦法:
      1. 抵押證件或押金(二擇一)
        抵押證件:1身分證2駕照3健保卡
        押金:現金1000元
        2.寵物推車尺寸71*56*95(cm)，承重20kg。
        3.租借一次100元。
      Pet cart for rent (Users for toll)
    • 英日語翻譯English or Japanese translation
    • 停車優惠折抵Discount for parking fee
    • 尋人廣播Paging service

    • 宅配服務

      （收費）
      收費項目之價格以現場公告為主。
      Home Delivery (Users for toll)
    • 禮券販售Gift certificate purchase

    • 娃娃車出借

      （詳細說明）
      娃娃車租借辦法：
      1. 抵押證件或押金 (二擇一)
        抵押證件：1.身份證 2.駕照3.健保卡
        押金： 現金1000元
      2. 貼心提醒，為了小朋友安全考量，娃娃車安全使用僅限：
        1. 年齡:6個月以上-3歲以下
        2. 體重:15公斤以下
        3. 身高:100公分以下
      Pram lending (Further information)
    • 換開三聯發票／加蓋統一發票章Invoice services
    • 輪椅出借Wheelchair lending

    平日(週一至週四)及例假日 11：00～21：30
    例假日前一日(週五、週六) 11：00～22：00
    SUN-THU 11:00~21:30
    FRI & SAT 11:00~22:00

    (02)2182-8888#9910、0800-880-058

  • 3F

    VIP LOUNGE

    • 享生活講座 Share Room
    • 精緻糕點及下午茶VIP-Only Afternoon Tea
    • 流行雜誌翻閱 Fashion Magazine
    • 流行影像鑑賞 Fashion Video Playing

    • 按摩服務

      （收費）
      1. 每節/20分鐘，300元(每人一次最多2節)
      Massage service(User-Pay)

    平日(週一至週四)及例假日 11：00～21：30
    例假日前一日(週五、週六) 11：00～22：00
    SUN-THU 11:00~21:30
    FRI & SAT 11:00~22:00

    (02)2182-8888#9907、0800-880-058

其它服務 Other Services

  • 小折寄物櫃（獨家）

    3F

    Folding bicycle deposit (Exclusive)

  • 淋浴間

    （獨家）每周二、五淋浴間暫停使用，詳細說明
    淋浴間 使用說明公告：
    1. 淋浴間需收費，費用說明請洽3F VIP LOUNGE。
    2. 淋浴間於每周二、五 ，開放給VIP按摩使用，故每周二、五淋浴間暫停使用，，造成您的不便敬請見諒。

    3F

    Shower room (Exclusive)
  • 日曬房（獨家）

    3F

    Tanning room (Exclusive)
  • 少女變裝間（獨家）

    B1

    Changing room for girls (Exclusive)
  • 計程車招呼站

    B1

    Taxi Station
  • Q 小路快速剪髮／證件快照

    Q小路

    B1

    Quick haircut/photo booth
  • 電子寄物櫃

    B2

    B1

    1F

    2F

    3F

    Electronic lockers

  • 冷藏置物櫃

    （收費）
    使用方式：
    1. 開門→投幣→放入物品→關門→上鎖→取回鑰匙並妥善保管
    寄存規範：
    1. 冷藏置物櫃收費30元/次(每次使用限開關乙次)
    2. 置物櫃僅提供「冷藏食品」使用，請勿放置其他物品。
    3. 僅提供當日寄放服務，請勿放置貴重物品。
    4. 非館內營業時間本置物櫃無冷藏功能，存放時間起如逾48小時未取，商品將全權交由本公司處理，恕不負相關賠償責任。
    5. 請勿破壞機身設備、毀損置物櫃內存放物品，違者須負賠償責任。
    6. 冷藏置物櫃設定溫度為5度，請勿放置冷凍食品避免商品毀損。
    7. 敬請妥善保管置物櫃鑰匙，遺失申請將酌收更換工本費600元。
    8. 使用時間：平日11:00~21:30/例假日11:00~22:00

    B3F

    Low-temperature lockers
  • 提款機 ATM

    1F

    ATM

  • 美容保養諮詢／彩妝修眉服務

    （收費）
    收費項目之價格以現場公告為主。

    1F

    B1

    Beauty consultation / Makeup and eyebrow shaping
    (Users for toll)
  • 轉運站醫藥、美容師諮詢

    1F

    Medical and skin care consultation
  • AED自動體外心臟除顫器

    B3F

    1F

    Automated External Defibrillator
  • 尿布販賣機

    2F

    Diaper vending machine
  • 育嬰室 (尿布台、洗手台、飲水機)

    2F

    3F

    Nursery Room
  • 尿布台

    4F

    3F

    2F

    B2

    Baby Changing Station
  • 哺集乳室

    3F

    2F

    B3

    Breastfeeding room
  • 內著諮詢

    2F

    B1

    Underwear consultation
  • VIP Lounge 紓壓按摩（獨家）

    3F

    VIP massage lounge (Exclusive)
  • 公共電話

    3F

    Pay phone
  • 自行車掛架

    3F

    Bicycle hangers
  • 自行車諮詢 / 簡易維修

    3F

    Bicycle consultation / easy-fixing
  • 全館免費無線網路

    各樓層

    Free Wifi